Jonathan López, supervisor del centro de servicios al contribuyente de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, SUNAT Cajamarca, precisó que, además de los servicios que prestan a través de canales virtuales también brindan atención en su sede guardando todas las medidas de bioseguridad.
Explicó que si bien hay algunos contribuyentes acuden a realizar sus trámites de manera personal, en especial los que proceden de lugares donde la cobertura de internet es deficiente, la gran mayoría prefiere hacerlo a través de la Mesa de Partes Virtual de la SUNAT que se ha impulsado desde mayo pasado, lo que ha mejorado la atención y respuesta al usuario.
El representante de la SUNAT refirió también que, si bien en la sede local solo se atiende en una ventanilla, hay personal suficiente para filtrar, orientar, gestionar trámites y recibir documentos en la mesa de partes física para aquellos que no pueden acceder a la plataforma virtual.
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